Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a experiência Soft Flex™
Qual é o prazo de entrega dos pedidos?
O prazo de entrega varia de 5 a 12 dias úteis, dependendo da sua região. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Oferecemos a primeira troca gratuita em até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto adicional.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma Tabela de Medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça própria para comparar com nossas dimensões.
A Soft Flex™ envia para todo o Brasil?
Sim, entregamos em todo o território nacional através de parcerias com os Correios e transportadoras particulares de confiança.
As peças desbotam ou encolhem após a lavagem?
Nossos tecidos passam por um processo de pré-encolhimento e fixação de cor. Para maior durabilidade, recomendamos seguir as instruções de lavagem na etiqueta interna.