Trocas e Devoluções

Na Soft Flex™, nossa prioridade é o seu conforto e satisfação total. Se você não estiver completamente apaixonado pelo seu produto, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Inicie sua Solicitação

  Acesse o nosso portal de autoatendimento com o número do seu pedido e e-mail para selecionar os itens que deseja trocar ou devolver.

• 2.
  Prepare o Pacote

  Coloque o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas, garantindo que esteja bem protegido para o transporte.

• 3.
  Envio Gratuito

  Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem reversa que enviaremos diretamente para o seu e-mail.

• 4.
  Receba seu Reembolso

  Assim que recebermos e conferirmos o produto em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso ou envio do novo item em até 5 dias úteis.